网络在线客服（岗位职责）1、负责阿里巴巴、淘宝在线客服工作,达成订单交易；2、通过千牛工作台回复客户咨询并推荐相关产品；3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；5、利用千牛、电话等渠道与客户沟通；岗位能力要求：1、能吃苦耐劳，工作尽责勤奋，具有服务意识。2、打字速度每分钟40字/每分。3、有网购经历，热爱电子商务。4、有网络客服工作经验，对1688规则有所了解。薪资福利1、公司提供良好的岗前培训。2、上班时间：上午8:00-12:00，下午13:30-17:30七休一休息制。